AI en de toekomst van agencies

Ik ben geen AI-specialist, maar wel een ondernemer en ik maak me zorgen. Met die woorden begon ik een tijd terug een presentatie aan ons management. Dat is inmiddels wel anders.

Mijn zorgen ontstonden na het luisteren van podcasts van experts als Mo Gawdat (ex-Google X) en Geoffrey Hinton (The Godfather of AI). Allemaal waarschuwen ze voor de keerzijde van AI: de risico’s die gepaard gaan met zo’n krachtige technologie. Zoals ik hoorde in de podcast The Diary of a CEO: we verkeren in een Oppenheimer-moment, een technologisch keerpunt met enorme gevolgen – zowel positief als negatief.

Mens zijn

De AI-revolutie maken we maar één keer mee en daar moeten we als bedrijf klaar voor zijn, vind ik. Ik ben er dus head first ingedoken en heb mezelf overladen met AI-informatie, van podcasts en artikelen tot gesprekken met kenners. Hoe meer ik las en begreep, hoe meer mijn zorgen verdwenen. Sterker nog: mijn angst sloeg om in energie. AI, machine learning en deep learning gaan ons niet vervangen, ze geven ons juist meer ruimte om méns te zijn. Repetitieve #$%@-taken verdwijnen waardoor wij ons kunnen richten op waar goed in zijn: mooie dingen maken en creatief denken, in verbinding met elkaar. AI wordt niet onze concurrent, maar onze partner. We gaan naar een Super Human AIgency.

Super Human AIgency
Met Tailor Digital transformeren we naar een AI-marketing agency en we helpen fashion organisaties deze transitie ook te maken. Daarbij werken we in hybride teams: mensen en AI-assistants naast elkaar. AI neemt de data-analyse en uitvoerende taken op zich, creatieve en strategische beslissingen maken we samen en de mens kan gewoon mens zijn. Anders gezegd: we benutten AI voor de onbewuste processen binnen bedrijven, zodat wij 100% bewust aanwezig kunnen zijn. Dat betekent: 100% meer creativiteit, 100% meer out of the box, 100% meer verbinding, 100% meer menselijkheid.

Het IkigAI-model
Om AI effectief in te zetten, moeten mens, AI en data slim samenwerken. Dat doen we met ons IkigAI-model. Dit model combineert:

• IP (Intellectual Property): de kern, missie en USP’s van het bedrijf
• Data: alle relevante bedrijfs- en marktgegevens
• AI-assistants: virtuele superspecialisten
• Mensen: de creatieve, strategische en beoordelende kracht

Mijn persoonlijke AI-assistants
Dit klinkt allemaal vrij abstract, realiseer ik me. Daarom ben ik zelf gaan experimenteren. Ik heb mijn IP (missie, visie, doelen) gekoppeld aan mijn data (WHOOP-data, ingesproken dagboeken, podcasts, boeken) en daaruit zijn mijn eerste, eigen AI-assistants ontstaan. Mensen die mij een beetje kennen, weten dat persoonlijke groei in mijn DNA zit. Elke dag een beetje beter, maar óók tevreden zijn in het nu. Door de jaren heen heb ik mensen om me heen verzameld die me daarbij helpen en onvervangbaar zijn. Zo sport ik met vrienden Joep en Jeroen, check ik in bij mijn coach Anton en helpt Kim me bij mijn grootste uitdaging: plannen. Mijn eigen AI-assistants zijn zeker geen nieuwe Joep, Jeroen, Anton en Kim (want nogmaals: onvervangbaar), maar ze ondersteunen me wél, op hun manier. Ze helpen me efficiënter plannen, beter reflecteren en slimmer werken.

De volgende stap
Welke AI-assistants gaan we in de toekomst inzetten binnen onze agency? Hoe integreren we deze in onze werkwijze? Daar werken we nu aan, in onderstaand filmpje vind je een aantal voorbeelden. Wil je meedenken of sparren over AI en de toekomst van marketing? Stuur gerust een berichtje. Ik vind het heel erg leuk om hierover te sparren.